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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué tipo de ropa venden en Diana Diaz?
    Vendemos ropa de alta calidad, desde prendas casuales hasta looks elegantes, pensadas para adaptarse a todos los estilos y ocasiones.
  • ¿Hacen envíos a toda Venezuela?
    Sí, realizamos envíos por MRW a todo el territorio Venezolano, con total seguridad y rapidez.
  • ¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?
    El tiempo de entrega varía según la ubicación, entregas en la ciudad de Caracas 1 o 2 días, envíos a nivel nacional generalmente se realiza entre 3 a 5 días hábiles.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos en línea seguros.
  • ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
    Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.
  • ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
    Sí, ofrecemos un proceso de cambio o devolución dentro de un plazo de 15 días después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté en su estado original.
  • ¿Dónde están fabricados los productos de Diana Diaz?
    Nuestros productos se fabrican en fábricas locales que siguen altos estándares éticos y medioambientales.
  • ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en mi talla?
    Cada producto tiene una guía de tallas en su página, para que puedas elegir la talla adecuada según tus medidas.
  • ¿Qué materiales utilizan en sus prendas?
    Nos enfocamos en utilizar materiales sostenibles y de alta calidad, como algodón orgánico, telas recicladas y fibras naturales.
  • ¿Tienen productos ecológicos?
    Sí, muchos de nuestros productos están fabricados con materiales ecológicos, y estamos comprometidos con la sostenibilidad en todo nuestro proceso.
  • ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
    Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, chat en línea o redes sociales, y responderemos a tu consulta lo más rápido posible.
  • ¿Ofrecen promociones o descuentos?
    Sí, ofrecemos promociones especiales y descuentos exclusivos a nuestros clientes a través de nuestras redes sociales y boletines informativos.
  • ¿Puedo comprar productos como regalo?
    ¡Claro! Ofrecemos envoltorios de regalo y tarjetas personalizadas en algunas de nuestras colecciones.
  • ¿Están los productos en oferta disponibles en todas las tallas?
    Las tallas de los productos en oferta pueden ser limitadas, por lo que te recomendamos realizar tu compra cuanto antes.
  • ¿Cómo sé que mis datos de pago están seguros?
    Utilizamos sistemas de pago seguros y cifrados, para que puedas comprar con total confianza y seguridad.
  • ¿Qué diferencia a Diana Diaz de otras marcas de moda?
    Nos diferencia nuestro compromiso con la sostenibilidad, el uso de materiales ecológicos y nuestra dedicación a ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles.
  • ¿Tienen ropa para diferentes estaciones del año?
    Sí, nuestra colección incluye ropa para todas las estaciones, desde prendas ligeras para el verano hasta abrigos y ropa de invierno.
  • ¿Puedo hacer un pedido fuera de Venezuela?
    Actualmente, realizamos envíos solo dentro de Venezuela.
  • ¿Cómo puedo saber si un producto es adecuado para mi tipo de cuerpo?
    Nuestra página web incluye una guía de tallas detallada y consejos sobre cómo elegir la prenda ideal según tu tipo de cuerpo.
  • ¿Cómo puedo seguir a Diana Diaz en redes sociales?
    Puedes seguirnos en Instagram _modaccs, Facebook Moda Caracas y TikTok _modaccs para mantenerte actualizado sobre nuestras novedades, promociones y lanzamientos exclusivos.
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