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Preguntas frecuentes
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¿Qué tipo de ropa venden en Diana Diaz?Vendemos ropa de alta calidad, desde prendas casuales hasta looks elegantes, pensadas para adaptarse a todos los estilos y ocasiones.
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¿Hacen envíos a toda Venezuela?Sí, realizamos envíos por MRW a todo el territorio Venezolano, con total seguridad y rapidez.
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¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?El tiempo de entrega varía según la ubicación, entregas en la ciudad de Caracas 1 o 2 días, envíos a nivel nacional generalmente se realiza entre 3 a 5 días hábiles.
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¿Qué métodos de pago aceptan?Aceptamos múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos en línea seguros.
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¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.
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¿Puedo cambiar o devolver un producto?Sí, ofrecemos un proceso de cambio o devolución dentro de un plazo de 15 días después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté en su estado original.
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¿Dónde están fabricados los productos de Diana Diaz?Nuestros productos se fabrican en fábricas locales que siguen altos estándares éticos y medioambientales.
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¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en mi talla?Cada producto tiene una guía de tallas en su página, para que puedas elegir la talla adecuada según tus medidas.
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¿Qué materiales utilizan en sus prendas?Nos enfocamos en utilizar materiales sostenibles y de alta calidad, como algodón orgánico, telas recicladas y fibras naturales.
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¿Tienen productos ecológicos?Sí, muchos de nuestros productos están fabricados con materiales ecológicos, y estamos comprometidos con la sostenibilidad en todo nuestro proceso.
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¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, chat en línea o redes sociales, y responderemos a tu consulta lo más rápido posible.
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¿Ofrecen promociones o descuentos?Sí, ofrecemos promociones especiales y descuentos exclusivos a nuestros clientes a través de nuestras redes sociales y boletines informativos.
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¿Puedo comprar productos como regalo?¡Claro! Ofrecemos envoltorios de regalo y tarjetas personalizadas en algunas de nuestras colecciones.
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¿Están los productos en oferta disponibles en todas las tallas?Las tallas de los productos en oferta pueden ser limitadas, por lo que te recomendamos realizar tu compra cuanto antes.
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¿Cómo sé que mis datos de pago están seguros?Utilizamos sistemas de pago seguros y cifrados, para que puedas comprar con total confianza y seguridad.
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¿Qué diferencia a Diana Diaz de otras marcas de moda?Nos diferencia nuestro compromiso con la sostenibilidad, el uso de materiales ecológicos y nuestra dedicación a ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles.
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¿Tienen ropa para diferentes estaciones del año?Sí, nuestra colección incluye ropa para todas las estaciones, desde prendas ligeras para el verano hasta abrigos y ropa de invierno.
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¿Puedo hacer un pedido fuera de Venezuela?Actualmente, realizamos envíos solo dentro de Venezuela.
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¿Cómo puedo saber si un producto es adecuado para mi tipo de cuerpo?Nuestra página web incluye una guía de tallas detallada y consejos sobre cómo elegir la prenda ideal según tu tipo de cuerpo.
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¿Cómo puedo seguir a Diana Diaz en redes sociales?Puedes seguirnos en Instagram _modaccs, Facebook Moda Caracas y TikTok _modaccs para mantenerte actualizado sobre nuestras novedades, promociones y lanzamientos exclusivos.
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